11月25日晚，杭州市人民政府新闻办公室举行杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作第三十八次新闻发布会。杭州市新冠肺炎疫情防控指挥部相关负责人出席发布会介绍有关情况并回答记者提问。

情况通报

11月25日上午，杭州市接外地协查通报，有2名外市病例密切接触者在西湖区，接报后，杭州市相关部门立即开展排查管控、核酸检测工作。经检测，两名来杭返杭人员新冠肺炎病毒核酸检测为阳性。

无症状感染者1：瞿某，男，48岁，居住在西湖区蒋村街道河滨之城，浙大艺术与考古博物馆工作人员；该人员无疫苗接种史。

无症状感染者2：朱某，男，54岁，现居住地址为上海，暂住在瞿某家中，该人员无疫苗接种史。

其中，瞿某11月19日晚乘高铁到外地出差，22日20时瞿某与朱某一起乘坐D931次高铁到杭。25日下午，两人核酸检测结果为阳性。目前，两人均已闭环转运至定点医院治疗，诊断为无症状感染者。

市、区疫情防控应急处置机制立即启动，全面开展流行病学调查、相关人员排查、采样检测和隔离管控，落实相关场所及环境终末消毒等防疫措施。

目前，杭州市已排查密接者344人，次密接者64人，都已落实集中隔离和核酸采样，其中156人核酸检测结果为阴性。其余还在紧锣密鼓的检测中，其他接触人员以及同时空伴随者，均在快速落实管控措施中，相关的环境样本也已采样送检。

健康码变色怎么办？

记者：目前杭州出现了两例无症状感染者，到过相关小区或者是乘坐过相关交通工具的市民，怎么样才能够知道自己跟着这波疫情到底有没有关系？

杭州市人民政府副秘书长毛根洪：我们会在新闻发布会以后将阳性人员在杭州的具体轨迹会在新闻媒体上进行通报，市民朋友可以关注新闻，如果觉得在这个过程中有时空伴随的现象，可以主动跟社区联系。

到现在为止，我们这个精密智控这块工作已经相当完善了，出现这样一个同时空的或者是有接触的情况都会在大数据监控的基础上，给健康码赋颜色。

大家可以关注一下自己的健康码，如果转为红色或黄色，红色就属于密接者或者次密接者，就要主动跟社区联系，当然这一类人员一般都是先会得到有关部门的通知。

如果是被赋黄码，也要主动和社区联系，检验核酸阴性才能转为绿码。

“2+14”的话要通过两次核酸检测阴性，并且10天内作为日常健康观察，也就是正常的生活不会受大的影响，但是也要注意不能参加会议、不能乘坐公共交通、不能进入这个人员密集场所等这方面的规定。

封闭小区如何保障居民生活？

记者：现在杭州有两例无症状感染者，感染者所在小区已经实行了封闭管理，请问杭州将采取什么样的措施来为小区的居民提供应急保障呢？

杭州市西湖区副区长钱志清：我们第一时间已经研究作出了部署，专门成立了应急保障组。将采取以下措施：1、先要摸清居民的需求，2、建立服务小分队，做好日常生活物品的采购，按时送到每家每户。3、对特殊需求的人群，比如年老体弱者、慢性病患者，我们也专门成立了医疗服务队做好保障，确保用药就医的方便。4、按照防控等级的要求，做好生活垃圾的收集和处置。希望小区居民能够积极配合落实各项防控措施，做好个人防护，共同筑牢疫情防控的坚固防线。

杭州已成立联合流调队

开展“2+4+24”流程

杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控疾病控制专家组成员孔庆鑫介绍，杭州目前已成立联合流调队，开展“2+4+24”流程：流调人员2小时内到达现场，4小时内完成流调核心信息，24小时内初步查清基本情况并完成流调报告。